Avec ses 1,5 milliard d’utilisateurs, Gmail est l’un des services de messagerie électronique les plus populaires au monde. L’une des raisons de ce succès est l’efficacité de son filtre anti-spam intégré, qui détecte et bloque automatiquement les emails indésirables.
Cependant, aussi performant soit-il, ce filtre n’est pas infaillible. Dans certains cas, il peut classer par erreur des emails légitimes dans les spams. Heureusement, Gmail offre la possibilité de désactiver temporairement le filtrage anti-spam lorsque ces « faux positifs » se produisent.
Dans ce guide complet, découvrez :
- Le fonctionnement du filtre anti-spam de Gmail
- Quand et pourquoi le désactiver
- La procédure pas-à-pas pour le désactiver sur le webmail et l’application
- Comment réactiver le filtrage par la suite
- Les meilleures pratiques pour éviter les erreurs de filtrage
Table des matières
Présentation du filtre anti-spam de Gmail
Le filtre anti-spam, également appelé filtre antispam, est l’une des fonctionnalités phares de Gmail. Grâce à des technologies de détection automatique, il analyse en permanence les nouveaux emails entrants pour identifier les spams et autres courriers indésirables.
Fonctionnement et critères de détection
Le filtre anti-spam de Gmail se base sur l’analyse combinée de plusieurs signaux, dont :
- L’adresse email et le nom de l’expéditeur
- Le contenu du message (mots-clés, pièces jointes…)
- Les en-têtes techniques de l’email (réputation IP…)
- Les plaintes d’utilisateurs pour spams
Ces critères, et des centaines d’autres, sont passés en revue par les serveurs de Google et son intelligence artificielle pour évaluer la légitimité de chaque courrier entrant sur le service de messagerie Gmail.
Actions appliquées en cas de détection de spam
Lorsque le filtre identifie un email comome indésirable, il applique automatiquement l’une des actions suivantes :
- Classement en spam : l’email est déplacé dans le dossier Spam
- Suppression : l’email est effacé définitivement
- Marquage : un tag [Spam] ou [Indésirable] est ajouté à l’objet
Le classement en spam est l’action par défaut, les deux autres étant plus radicales. Heureusement, même supprimés, les emails peuvent être récupérés depuis la corbeille pendant 30 jours.
Efficacité et limites du filtrage
Grâce à ces mesures automatiques, le taux de faux négatifs (spams non détectés) sur Gmail est maintenu sous la barre des 0,1%, offrant aux utilisateurs une protection hors pair contre les courriers indésirables et autres arnaques.
Cependant, aussi perfectionné soit-il, le filtrage anti-spam de Gmail n’est pas infaillible. Dans de rares cas, il peut générer des « faux positifs », à savoir marquer des emails légitimes comme indésirables. C’est cette limite qui justifie l’intérêt de sa désactivation temporaire.
Quand désactiver le filtrage anti-spam de Gmail ?
La désactivation ponctuelle du filtrage antispam de Gmail intervient dans certains cas bien précis où l’outil est trop zélé et classe à tort des messages importants comme spam.
En cas d’emails légitimes manquants
Si vous vous apercevez soudainement de l’absence de messages attendus dans votre boîte de réception Gmail, et après avoir vérifié vos autres dossiers (Promotions, Notifications…), il est probable que ces emails aient été catégorisés par erreur comme spam par le filtre antispam.
Vous pouvez le désactiver temporairement pour accéder à votre dossier Spam et récupérer les messages manquants.
Avec un nouvel expéditeur inconnu
Lorsqu’un contact vous écrit pour la première fois depuis une adresse email inédite, le filtre antispam peut considérer ce nouvel expéditeur comme suspect. Surtout si son adresse contient des caractères étranges ou ressemble à une adresse jetable.
Pour éviter de rater le message, vous pouvez désactiver le filtrage le temps de le récupérer et d’indiquer à Gmail qu’il s’agit d’un contact de confiance.
Lors d’envois groupés importants
Certains gros envois groupés, comme une campagne d’emails en nombre ou une newsletter, peuvent être perçus à tort comme indésirables par le filtre antispam de Gmail qui est alors suractivé.
Une désactivation momentanée vous permettra de lever le blocage et la classification automatique en spam, le temps de confirmer qu’il s’agit bien là d’un envoi légitime et massif exceptionnel.
Comment désactiver le filtrage anti-spam de Gmail
Voici comment suspendre le filtrage antispam sur le webmail Gmail via un navigateur internet, ainsi que sur l’application mobile Gmail.
Sur le webmail Gmail
Depuis la version navigateur de Gmail, la manipulation pour désactiver le filtre antispam est simple :
- Connectez-vous à votre compte Gmail dans votre navigateur
- Cliquez sur l’icône Engrenage en haut à droite puis « Voir tous les paramètres »
- Allez dans l’onglet « Filtres et adresses IP bloquées »
- Décochez les options « Activer le filtrage des indésirables » et « Activer le filtrage des indésirables strict »
- Tout en bas, cliquez sur « Enregistrer les modifications »
En quelques clics, le filtrage antispam est désormais suspendu sur votre compte Gmail, aussi bien sur le Web que dans les applications mobiles connectées.
Via l’application Gmail
Sur smartphone et tablette, la manipulation diffère légèrement :
- Ouvrez l’application Gmail
- Appuyez sur le menu (3 traits horizontaux ou roue crantée)
- Sélectionnez les paramètres de votre adresse email
- Allez dans « Filtre de spam »
- Désactivez le « Filtrage des spams »
- Revenez en arrière pour sauvegarder
Quelques étapes suffisent pour suspendre le filtrage sur l’app mobile. Vous constaterez immédiatement une réduction des emails signalés comme spam.
Comment réactiver par la suite le filtre anti-spam
Une fois vos actions terminées sur Gmail sans le filtrage antispam, pensez à rétablir la protection contre les spams :
- Sur le webmail : répétez les étapes en recochant les options
- Sur mobile : cochez à nouveau « Filtrage des spams » dans les paramètres
Le filtre antispam se réactive alors automatiquement en quelques secondes sur tous vos appareils.
Conseils pour éviter les faux positifs
Voici quelques bonnes pratiques à adopter pour minimiser les cas de légitimes marqués à tort comme indésirables :
- Ajoutez vos contacts et expéditeurs importants dans votre carnet d’adresses Gmail
- Créez des filtres pour toujours classer leurs emails dans votre boîte
- Signalez systématiquement les erreurs de classification via « Signaler pas un spam »
- Demandez à vos interlocuteurs d’éviter les objets et contenus à connotation trop commerciale
À force d’identifier aux yeux de Gmail vos contacts privilégiés, vous diminuerez significativement les risques de messages importants traités par erreur en spam.
Récapitulatif
En résumé, pour désactiver le filtrage anti-spam de Gmail :
- Sur le webmail, décochez les options dans Paramètres > Filtres
- Sur mobile, désactivez via le menu dans Paramètres > Filtre de spam
- Une fois vos actions terminées, répétez l’opération dans l’autre sens pour réactiver
Simple et rapide sur les interfaces web et mobile, cette désactivation temporaire rectifie les erreurs de classification trop zélées, avant de rétablir une protection optimale.
Conclusion
Le filtrage automatique des spams et autres courriers indésirables fait partie intégrante de l’efficacité et la sécurité de Gmail. S’il est généralement fiable à plus de 99%, sa sophistication extrême le rend sujet à quelques faux positifs.
Heureusement, avec les instructions détaillées dans ce guide, vous savez désormais comment désactiver très simplement ce précieux filtre anti-spam sur le webmail et l’application mobile Gmail. Une fois le message récupéré, le marquage rectifié ou la newsletter reçue, pensez à réactiver cette protection indispensable contre les spams.